1 Responsable del Tratamiento

lorevaniqo es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre cómo tratamos tu información.

2 Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúas con nuestros servicios. Esto nos ayuda a ofrecerte una experiencia personalizada y mejorar continuamente nuestras herramientas.

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información profesional: empresa, cargo, sector de actividad
• Datos de acceso: nombre de usuario, contraseña cifrada
• Información de facturación: dirección fiscal, CIF/NIF, datos de pago
• Contenido que creas: modelos financieros, plantillas personalizadas, anotaciones
• Comunicaciones: mensajes que nos envías a través de formularios o correos electrónicos

Información recopilada automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, idioma del sistema
• Información del dispositivo: sistema operativo, resolución de pantalla
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, funcionalidades utilizadas
• Cookies y tecnologías similares según nuestra política específica

3 Cómo Utilizamos tu Información

Usamos tus datos personales para proporcionar y mejorar nuestros servicios. No vendemos tu información a terceros ni la utilizamos para fines distintos a los descritos aquí.

Finalidades principales

• Prestación de servicios: Permitirte acceder y utilizar nuestras herramientas de modelado financiero
• Gestión de cuentas: Crear y mantener tu cuenta de usuario, procesar tus solicitudes
• Comunicación: Enviarte información importante sobre tu cuenta, actualizaciones de servicio, responder a tus consultas
• Facturación: Procesar pagos y emitir facturas conforme a la legislación fiscal
• Mejora continua: Analizar cómo utilizas nuestros servicios para mejorar la experiencia del usuario
• Seguridad: Detectar y prevenir fraudes, proteger contra accesos no autorizados
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables

4 Compartir tu Información

Compartimos tu información personal únicamente cuando es necesario para prestar nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales. Nos aseguramos de que cualquier tercero que procese tus datos cumpla con los mismos estándares de protección que aplicamos nosotros.

Categorías de destinatarios

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan con hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos (siempre bajo acuerdos de confidencialidad)
• Autoridades públicas: Cuando estamos legalmente obligados o para proteger nuestros derechos legales
• Asesores profesionales: Abogados, auditores, consultores sujetos a deberes de confidencialidad

No compartimos tus datos con terceros para sus propios fines comerciales sin tu consentimiento explícito. Todos los proveedores con los que trabajamos están obligados contractualmente a proteger tu información.

5 Tus Derechos

Bajo el RGPD y la legislación española, tienes derechos importantes sobre tus datos personales. Queremos que sea fácil ejercerlos. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.

Derechos que puedes ejercer

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
• Limitación: Solicitar que restrinjamos el uso de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro proveedor
• Retirar consentimiento: Retirar cualquier consentimiento que hayas dado previamente

Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviándonos un correo a support@lorevaniqo.pro con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD". Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

6 Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración.

Medidas de seguridad implementadas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento de contraseñas mediante algoritmos de hash seguros
• Controles de acceso basados en roles y autenticación de dos factores
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
• Copias de seguridad cifradas y planes de recuperación ante desastres
• Formación continua del personal en protección de datos
• Monitorización constante de sistemas para detectar actividades sospechosas

A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos que uses contraseñas seguras y no las compartas con nadie.

7 Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de información.

Períodos de conservación

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta con nosotros
• Datos de facturación: 6 años desde la última factura (obligación legal fiscal)
• Datos de comunicaciones: 2 años desde el último contacto
• Datos de uso y cookies: Entre 1 y 24 meses según el tipo
• Cuenta cancelada: 30 días para permitir reactivación, luego eliminación completa

Cuando eliminamos datos, lo hacemos de forma segura para evitar cualquier recuperación posterior. Los datos anonimizados pueden conservarse indefinidamente para fines estadísticos.

8 Transferencias Internacionales

Tus datos se almacenan principalmente en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En algunos casos, podemos transferir datos fuera del EEE cuando utilicemos proveedores de servicios internacionales.

Cuando realizamos transferencias fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Evaluaciones de adecuación del país de destino

9 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico (sesión, seguridad)
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usas el servicio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuración
• Cookies analíticas: Nos permiten mejorar el servicio basándonos en patrones de uso

Para información detallada sobre las cookies que usamos, consulta nuestra Política de Cookies específica.

10 Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información de nuestros sistemas de inmediato.

11 Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma antes de que los cambios entren en vigor. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.